Đỗ Ngọc Minh

Đỗ Ngọc Minh BÀI 7: MỘT HỆ THỐNG DUNG TÚNG CHO SAI LẦM Hệ thống dung túng sai lầm là một trong những "virus" nguy hiểm nhất trong văn hóa tổ chức, nơi các phần thưởng (như thưởng nóng, thăng chức, hoa hồng) được thiết kế để thúc đẩy kết quả ngắn hạn bằng mọi giá , kể cả dung túng hành vi phi đạo đức. Ảnh Hưởng Của Hệ Thống Dung Túng Sai Lầm Đến Văn Hóa Doanh Nghiệp Hệ thống khuyến khích là "công cụ" định hình hành vi hàng ngày của nhân viên, nhưng khi sai lầm, nó biến văn hóa tổ chức từ tích cực sang độc hại. Theo Harvard Business Review và các nghiên cứu từ Gallup, incentives (khuyến khích, dung túng) chiếm đến 50–70% ảnh hưởng đến văn hóa, vì chúng quyết định "những gì được thưởng" sẽ trở thành chuẩn mực. Khuyến khích hành vi phi đạo đức : Nhân viên học rằng "kết quả quan trọng hơn quá trình", dẫn đến văn hóa "bằng mọi giá" (win-at-all-costs). Ví dụ: Thưởng chốt đơn bằng nói dối → nhân viên chọn con đường ngắn...