VĂN HÓA TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP - BÀI 9: SỰ MINH BẠCH TRONG TỔ CHỨC
Đỗ Ngọc Minh Sự minh bạch (Transparency) không chỉ là một giá trị đạo đức mà là một thành trì của doanh nghiệp. Khi sự minh bạch bị phá vỡ, tổ chức bắt đầu tự lừa dối chính mình từ bên trong. 1. Phân tích: Hiệu ứng "Hoàng đế cởi truồng" (The Emperor's New Clothes) Trong một cậu chuyện về 1 vị hoàng đế “hoang tưởng”, bị chơi khăm bởi 1 người thợ may khi may cho vị hoàng đế đó một bộ quần áo tưởng tượng xuyên suốt để thể hiện “đẳng cấp”. Khi một CEO chỉ thích nghe những lời thuận tai, tổ chức sẽ rơi vào một cái bẫy tâm lý và vận hành nguy hiểm : Sự mù quáng chiến lược: CEO đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu "đã được làm đẹp". Kết quả là các chiến lược rời rạc với thực tế thị trường. Chi phí ẩn khổng lồ: Những sai lầm nhỏ không được báo cáo sẽ tích tụ thành thảm họa lớn. Việc sửa chữa một lỗi phần mềm khi mới phát hiện chỉ tốn 1 đồng, nhưng khi đã tung ra thị trường (vì bị giấu lỗi) sẽ tốn 1.000 đồng. Nhân tài ra đ...