Bài đăng

30 NỖI ĐAU THÁCH THỨC CỦA CEO - BÀI 19: Tái định nghĩa vai trò với ranh giới chức năng mờ nhạt

Hình ảnh
Đỗ Ngọc Minh Nỗi đau 19: Tái định nghĩa vai trò với ranh giới chức năng mờ nhạt   Câu chuyện thực tế về Global-Tech Solutions , một doanh nghiệp giả định nhưng mang đầy đủ những "nỗi đau" mà doanh nghiệp phải đối diện Câu chuyện: Khi "Pháo đài" sụp đổ tại Global-Tech 1. Bối cảnh và Nỗi đau (The Crisis) Global-Tech là một công ty cung cấp giải pháp phần mềm truyền thống với cấu trúc phân cấp chặt chẽ: Phòng Kinh doanh chỉ biết bán hàng, phòng Kỹ thuật chỉ biết viết code, và phòng Marketing chỉ lo quảng cáo. Mọi thứ thay đổi khi chúng tôi chuyển sang mô hình SaaS (Phần mềm dịch vụ) . Đột nhiên: Ranh giới mờ nhạt: Nhân viên kinh doanh phải hiểu sâu về kỹ thuật để tư vấn, còn kỹ sư phải trực tiếp gặp khách hàng để nắm bắt nhu cầu (UX). Hệ lụy: Xung đột nổ ra. Kỹ thuật phàn nàn rằng Kinh doanh hứa hẹn quá mức; Kinh doanh đổ lỗi Kỹ thuật chậm chạp. Nhân viên cấp dưới hoang mang: "Cuối cùng thì tôi báo cáo cho ai...

AI AGENTS - BÀI 12: GUARDRAILS – NGHỆ THUẬT KIỂM SOÁT SỰ “TỰ Ý LÀM” CỦA AI AGENTS (VIÊN GẠCH THỨ 5)

Hình ảnh
Đỗ Ngọc Minh BÀI 12: GUARDRAILS – NGHỆ THUẬT KIỂM SOÁT SỰ “TỰ Ý LÀM” CỦA AI AGENTS 1. Khái niệm: Guardrails là gì? Guardrails (Rào chắn) là tập hợp các quy tắc, hạn chế và cơ chế giám sát được thiết lập để đảm bảo AI Agent hoạt động trong một phạm vi an toàn, đạo đức và tiết kiệm. Nếu Agent là một chiếc xe hiện đại, thì Guardrails chính là hệ thống kiểm soát tốc độ và cảnh báo điểm mù trên đường. Thiếu nó, chiếc xe có thể đi chệch hướng hoặc gây ra tai nạn thảm khốc về chi phí. 2. Hai rủi ro lớn nhất mà Guardrails giải quyết A. Ngăn chặn Vòng lặp vô hạn (Infinite Loops) Vấn đề: Trong mô hình đa tác nhân, Agent A có thể yêu cầu Agent B sửa lỗi, Agent B sửa xong lại gửi lại Agent A, và Agent A lại tìm ra lỗi mới... Quá trình này lặp đi lặp lại mãi mãi. Vừa tốn tài nguyên và thời gian xử lý mà kết quả không có. Hậu quả: Treo hệ thống và tiêu tốn hàng ngàn USD tiền API chỉ trong vài phút. B. Kiểm soát Ngân sách API (Budget Control) ...

AI AGENTS - BÀI 11: COOPERATION - NGHỆ THUẬT PHỐI HỢP ĐA TÁC NHÂN

Hình ảnh
Đỗ Ngọc Minh BÀI 11 COOPERATION   NGHỆ THUẬT PHỐI HỢP ĐA TÁC NHÂN 1. KHÁI NIỆM: SỰ CỘNG TÁC (COOPERATION) LÀ GÌ? Sự cộng tác trong thế giới AI là khả năng các Agent trao đổi thông tin, chia sẻ kết quả và điều phối nhiệm vụ lẫn nhau để đạt được một mục tiêu chung. Thay vì một Agent "gồng gánh" mọi việc, chúng ta thiết lập một hệ thống Multi-Agent (Đa tác nhân) . Mô hình phổ biến nhất: Manager Agent (Quản lý) điều phối các Worker Agents (Nhân viên) . -> Mô hình này khá giống với mô hình Server/ Client của hệ thống CNTT. 2. NGUYÊN LÝ VẬN HÀNH: MÔ HÌNH "QUẢN LÝ - THỰC THI" Quy trình này mô phỏng chính xác cấu trúc phòng ban trong doanh nghiệp: 1.    Tiếp nhận (Manager): Manager Agent nhận mục tiêu lớn từ người dùng (ví dụ: "Lên kế hoạch ra mắt sản phẩm mới"). 2.    Lập kế hoạch (Planning): Manager chia nhỏ mục tiêu thành các Task (Nhiệm vụ) nhỏ. 3.    Giao việc (Delegation): Manager chọn Worker Agent phù hợp ...

GIỚI THIỆU ITIL 5

Hình ảnh
Đỗ Ngọc Minh Bảy năm là một khoảng thời gian dài. Bảy năm là một khoảng thời gian dài vô tận trong thế giới công nghệ . Khi ITIL 4 được phát hành vào đầu năm 2019, điện toán đám mây vẫn là điều mà nhiều tổ chức đang “hướng tới”. Agile và DevOps vẫn chỉ là những thuật ngữ thời thượng đầy tham vọng chứ chưa phải là mô hình hoạt động thực tiễn. Trí tuệ nhân tạo thì thú vị, đầy hứa hẹn, nhưng chủ yếu vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Chuyển đổi số là điều mà các công ty chỉ bàn luận trong các bản kế hoạch chiến lược chứ chưa phải là điều họ đã trải qua. Cho đến ngày nay, thế giới trông rất khác. Điện toán đám mây không còn là điều “mới mẻ” nữa. Nó đã trở thành tiêu chuẩn mặc định. Tự động hóa đã len lỏi vào hầu hết mọi ngóc ngách của nơi làm việc. Các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số hiện đang thống trị toàn bộ các ngành công nghiệp. Khách hàng mong đợi sự hài lòng gần như tức thì, ít lỗi và cải tiến liên tục, thường không cần phải nói chuyện với con người. Và trí tuệ nhâ...