HỌC MARKETING CƠ BẢN - BÀI 10: Brand Awareness (Nhận biết thương hiệu)
Đỗ Ngọc Minh Brand Awareness (Nhận biết thương hiệu) 1. Brand Awareness là gì? Brand Awareness (Nhận biết thương hiệu) là mức độ mà khách hàng mục tiêu nhận biết và nhớ đến thương hiệu của bạn. Nó bao gồm việc khách hàng nhận diện được tên, logo, sản phẩm/dịch vụ, thông điệp hoặc giá trị thương hiệu trong thị trường. 2. Các loại Brand Awareness 1. Brand Recognition (Nhận diện thương hiệu): o Khách hàng có thể nhận ra thương hiệu thông qua các yếu tố trực quan như logo, màu sắc, slogan. o Ví dụ: Nhận ra logo của Coca-Cola ngay khi nhìn thấy. 2. Brand Recall (Gợi nhớ thương hiệu): o Khách hàng có thể nhớ đến thương hiệu khi nghĩ về một ngành hàng hoặc nhu cầu cụ thể. o Ví dụ: Nghĩ đến "đồ uống giải khát" sẽ nhớ đến Pepsi hoặc Coca-Cola. 3. Top-of-Mind Awareness (TOMA - Thương hiệu đầu tiên nhớ đến): o Thương hiệu của bạn là cái tên đầu tiên xuất hiện trong tâm trí khách hàng. o Ví dụ: "Sữa" gợi nhớ ngay đến Vinam