Đỗ Ngọc Minh

Đỗ Ngọc Minh Phản bác nhận định: “Tính nhất quán thương hiệu không quan trọng” 1. Nhận định này sai ở đâu? Nhận định “tính nhất quán thương hiệu không quan trọng” thường xuất phát từ ba ngộ nhận: 1.    Nhầm lẫn giữa “nhất quán” và “nhàm chán” → Nhất quán không phải là lặp lại một cách máy móc, mà là giữ vững cốt lõi trong khi linh hoạt ở cách thể hiện . 2.    Hiểu sai về đổi mới thương hiệu → Đổi mới không đồng nghĩa với thay đổi liên tục bản sắc, thông điệp, định vị. 3.    Đánh giá thương hiệu theo góc nhìn ngắn hạn → Thương hiệu là tài sản dài hạn, không phải chiến dịch ngắn hạn. 👉 Thực tế, tính nhất quán là điều kiện nền tảng để thương hiệu được ghi nhớ, tin tưởng và lựa chọn .   2. Vì sao tính nhất quán thương hiệu là yếu tố sống còn? 2.1. Về mặt nhận thức (Brand Cognition) Não bộ con người: Ghi nhớ tốt hơn những gì lặp lại có cấu trúc Tin tưởng những gì ổn định và có thể dự đoán ➡ ️ Thương hiệu không nh...

Đỗ Ngọc Minh

Đỗ Ngọc Minh XÂY DỰNG MỘT HỆ SINH THÁI DOANH NGHIỆP   1. Hệ sinh thái doanh nghiệp là gì? Hệ sinh thái doanh nghiệp (Business Ecosystem) là một mạng lưới các tác nhân (actors) gồm: Doanh nghiệp trung tâm (core company) Khách hàng Nhà cung cấp Đối tác chiến lược Đối tác công nghệ Cộng đồng người dùng Nhà phân phối – đại lý Chính phủ – hiệp hội Nhà đầu tư – tài chính Các doanh nghiệp bổ trợ khác … Tất cả cùng tương tác – hợp tác – đồng sáng tạo giá trị để tạo nên một giá trị tổng hợp lớn hơn so với từng thành phần riêng lẻ.   Một hệ sinh thái thành công: Tạo giá trị gấp nhiều lần cho khách hàng (value multiplier) Giúp doanh nghiệp mở rộng nhanh (scalability) Tạo rào cản cạnh tranh (moat) Tăng khả năng giữ chân khách hàng (stickiness) Tạo nhiều dòng doanh thu (new revenue streams) Ví dụ điển hình : Apple, Google, Amazon, Grab, Shopee, Tesla.   ...

Đỗ Ngọc Minh BSC và EFQM Trong Kỷ Nguyên Số Một góc nhìn dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp và CIO Mặc dù Thẻ điểm Cân bằng (Balanced Scorecard - BSC) và Mô hình Kinh doanh Xuất sắc EFQM thường được nhắc đến cùng nhau như những công cụ "quản trị hiệu suất", nhưng việc đánh đồng chúng là một sai lầm chiến lược. Bài viết này sẽ phân tích sâu sự khác biệt, cách áp dụng và đặc biệt là khung tích hợp hai mô hình này để tối ưu hóa sức mạnh doanh nghiệp.   1. So Sánh Chuyên Sâu: Góc Độ Business và IT Sự khác biệt cốt lõi nằm ở "nguồn gốc nhận thức”: BSC là công cụ thực thi chiến lược (Strategy Execution) EFQM là khuôn khổ quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management).   A. Góc độ Kinh doanh (Business Perspective) Đặc điểm Thẻ điểm cân bằng (BSC) Mô hình EFQM Triết lý cốt lõi "Nhân - Quả" : Nếu làm tốt A (Learning), sẽ tốt B (Process), dẫn đến C (Customer) và D (Financial). ...