4 CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ CỦA CEO - Bài 3: Chức năng vận hành (phần 1)

 

CHỨC NĂNG VẬN HÀNH

Chức năng vận hành đóng vai trò quan trọng. Sau khi KM đưa ra và giải thích cho LB về chức năng tổ chức thì tiếp theo sau là vận hành bộ máy đó như thế nào?

LB: bây giờ coi như chúng ta đã có bộ máy, các chức danh, các nhiệm vụ cho từng vị trí, ta cũng cho mở rộng tuyển dụng nhân tài về để làm việc. Tiếp theo phải hiện thực đưa bộ máy vào hoạt động. Chúng ta phải làm gì?

KM: bất kỳ một tổ chức nào, một quốc gia nào muốn mọi người làm việc có sự tuân thủ và biết cái nào được phép làm, cái nào không được phép thì phải đặt ra “pháp luật”, luật chơi, các chính sách, các quy chế.

LB: thực tế ta thấy việc xây dựng này ban hành thành cuốn “văn hóa ứng xử” nhưng ít người xem lắm thì làm cách nào? Chính bản thân ta cũng không thể “thuộc” hết mọi thứ.

KM: đúng vậy, anh không thể đưa những thứ “giáo điều” và bắt mọi người học thuộc – cái chúng ta cần là tính tuân thủ và hiệu quả công việc chứ không phải là học thuộc nhưng không áp dụng hay ban hành mà chỉ có hình thức.

LB: vậy theo em phải làm sao?

KM: trước tiên chúng ta có 1 bộ phận chuyên trách – giang hồ gọi là bộ phận pháp chế - nơi này sẽ hướng dẫn những điều lệ, những quy định, cách thực hiện cho mọi người, cũng đồng thời tổ chức huấn luyện và giám sát tính tuân thủ. Theo ý em có thể để bớt nặng nề lý thuyết thì chúng ta không nên đưa quá nhiều thứ rối rắm mà hãy áp dụng vào thực tế công việc.

Ví dụ: xây dựng cái quy tắc ứng xử.

Bám sát những giá trị của công ty mà ban hành.

Có những hướng dẫn cụ thể điều gì được phép làm, điều gì không được phép; nếu vi phạm sẽ bị xử lý và có khung “hình phạt”.

Đồng thời một số sự tuân thủ này được gắn vào KPI để đánh giá.

Đương nhiên sẽ phải đào tạo và nâng cao ý thức của họ thường xuyên, định kỳ.

Đây là một mẫu : Quy tắc ứng xử của tập đoàn Bollore

https://drive.google.com/file/d/1IdtdjsItCk80wRzmzBCP0Kay-z0SQOpG/view?usp=share_link