MỤC ĐÍCH CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ
MỤC ĐÍCH CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ
Trong những bài trước tôi có giới
thiệu 4 mức độ chuyển đổi số bao gồm:
Mức 1: Chuyển đổi số ở
mức quy trình kinh doanh – Business Process Transformation
Mức 2: Chuyển đổi số ở mức mô hình kinh doanh - Business Model
Transformation
Mức 3: Chuyển đổi số trong việc mở rộng kinh doanh – Business
Domain Transformation
Mức 4: Chuyển đổi số văn hóa doanh nghiệp – Business Organizational
Transformation.
Dù doanh nghiệp đang ở mức độ nào
thì việc xác định mục đích rất quan trọng. Việc xác định được đúng mục đích giúp
doanh nghiệp lựa chọn đúng giải pháp phù hợp với nhu cầu, khả năng nguồn lực và
ngành nghề của mình. Doanh nghiệp cần xác định rõ lý do, mục đích và kết quả
mong muốn khi chuyển đổi số.
Xác định lý do:
Doanh nghiệp cần xác định những yếu
tố thúc đẩy, bắt buộc doanh nghiệp tiến hành chuyển đỗi số gồm:
o
Các yếu tố nội tại:
-
Nhu cầu cải
tiến hiệu quả, năng suất, chất lượng, an toàn và bảo mật thông tin trong các hoạt
động kinh doanh.
-
Nhu cầu tạo
ra giá trị mới, khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ.
-
Nhu cầu mở tộng
thị trường, mở ra kênh tiếp cận mới.
-
Nhu cầu thu hút
nhân lực và đào tạo phát triển năng lực nhân viên.
o
Các yếu tố bên ngoài:
-
Sự thay đổi môi
trường kinh doanh.
-
Sự phát triển
của công nghệ và các ứng dụng số.
-
Sự cạnh tranh
và áp lực từ các đối thủ kinh doanh.
-
Do nhu cầu của
khách hàng.
Xác định mục đích chuyển đổi số
Doanh nghiệp cần xác định rõ mình
muốn gì khi thực hiện chuyển đổi số.
Các mục đích liên quan đến chiến lược:
-
Tăng cường năng
lực cạnh tranh.
-
Đối phó với sự
thay đổi.
-
Tạo ra những
giá trị mới cho khách hàng.
-
…
Các mục đích cụ thể trong các hoạt động: (có con số cụ thể)
-
Tăng doanh
thu
-
Tăng lợi nhuận
-
Tăng thị phần
-
Mức độ hài lòng
của khách hàng
-
Tăng hiệu suất
nhân viên
-
…
Kết quả mong muốn
o
Kết quả về kinh
doanh.
o
Kết quả về công
nghệ.
o
Kết quả về khách
hàng.
o
Kết quả về nhân
viên.
Bài sau sẽ là một số KPI trong
chuyển đổi số.
Nhận xét
Đăng nhận xét