LEGO Serious Play
LEGO Serious Play
là gì?
LEGO Serious Play (LSP) là một phương
pháp sáng tạo và thực tiễn sử dụng các khối LEGO để hỗ trợ giải quyết vấn đề,
thúc đẩy tư duy đổi mới, tăng cường giao tiếp và xây dựng sự hợp tác trong nhóm
hoặc tổ chức. Phương pháp này được phát triển bởi LEGO Group vào những năm
1990, dựa trên ý tưởng rằng việc "tư duy bằng tay" thông qua việc xây
dựng các mô hình 3D có thể giúp con người diễn đạt ý tưởng phức tạp, khám phá
các giải pháp và chia sẻ quan điểm một cách trực quan và hiệu quả. LSP không chỉ
là một trò chơi mà là một công cụ đào tạo nghiêm túc, được áp dụng rộng rãi
trong các doanh nghiệp, tổ chức giáo dục và phát triển cá nhân trên toàn cầu.
Phương pháp này dựa trên nguyên tắc rằng
mọi người tham gia đều có tiếng nói ngang nhau, và thông qua việc xây dựng mô
hình LEGO, họ có thể thể hiện suy nghĩ, cảm xúc và ý tưởng mà không bị giới hạn
bởi ngôn từ hay rào cản giao tiếp truyền thống. LSP đặc biệt hữu ích trong việc
giải quyết các vấn đề phức tạp, xây dựng chiến lược, phát triển đội ngũ và cải
thiện văn hóa doanh nghiệp.
Phương pháp LEGO
Serious Play được thực hiện như thế nào?
LEGO Serious Play hoạt động thông qua
một quy trình có cấu trúc nhưng linh hoạt, thường được dẫn dắt bởi một người điều
phối (facilitator) được đào tạo. Quy trình cơ bản bao gồm bốn bước cốt lõi:
1.
Đặt câu hỏi
(Posing the Question)
Người điều phối đưa ra một câu hỏi hoặc thử thách cụ thể liên quan đến mục tiêu
của buổi làm việc, ví dụ: "Hệ thống kinh doanh hiện tại của chúng ta trông
như thế nào?" hoặc "Làm thế nào để chúng ta cải thiện sự hợp tác
trong nhóm?" Câu hỏi này đóng vai trò định hướng cho toàn bộ quá trình.
2.
Xây dựng mô
hình (Building)
Mỗi người tham gia sử dụng các khối LEGO để xây dựng một mô hình 3D đại diện
cho câu trả lời của họ đối với câu hỏi. Quá trình này khuyến khích tư duy sáng
tạo, trực giác và biểu đạt ẩn dụ. Không có câu trả lời đúng hay sai, và mọi người
được tự do xây dựng theo cách họ hiểu vấn đề.
3.
Chia sẻ câu
chuyện (Sharing)
Sau khi hoàn thành mô hình, từng người tham gia giải thích ý nghĩa của mô hình
mình đã xây dựng. Việc kể chuyện này giúp làm rõ suy nghĩ cá nhân, đồng thời
cho phép các thành viên khác trong nhóm hiểu được quan điểm của họ. Đây là bước
quan trọng để thúc đẩy sự lắng nghe và thấu hiểu lẫn nhau.
4.
Phản ánh và
thảo luận (Reflecting)
Nhóm cùng nhau thảo luận về các mô hình, tìm ra điểm chung, khác biệt và rút ra
những ý tưởng hoặc giải pháp mới. Người điều phối có thể đặt thêm câu hỏi để
đào sâu vấn đề hoặc kết nối các ý tưởng thành một bức tranh tổng thể.
Quá trình này có thể được lặp lại nhiều
lần với các câu hỏi khác nhau để giải quyết các khía cạnh khác nhau của một vấn
đề hoặc mục tiêu.
Đối với doanh
nghiệp, việc thực hiện phương pháp LEGO Serious Play ra sao?
Trong bối cảnh doanh nghiệp, LEGO
Serious Play được áp dụng để giải quyết các thách thức như xây dựng chiến lược,
phát triển đội ngũ, cải thiện giao tiếp, hoặc thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Dưới
đây là các bước cụ thể để doanh nghiệp triển khai phương pháp này:
Bước 1: Xác định
mục tiêu và vấn đề cần giải quyết
- Doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mục
tiêu của buổi làm việc, ví dụ: xây dựng tầm nhìn chiến lược, cải thiện văn
hóa doanh nghiệp, hay giải quyết xung đột nội bộ.
- Ví dụ: "Chúng ta muốn định hình chiến
lược kinh doanh cho 5 năm tới như thế nào?"
Bước 2: Lựa chọn
đội ngũ và người điều phối
- Chọn một nhóm nhân sự phù hợp, có thể bao
gồm các thành viên từ các phòng ban khác nhau để đảm bảo sự đa dạng quan
điểm.
- Thuê hoặc đào tạo một người điều phối LSP
chuyên nghiệp để dẫn dắt quy trình, đảm bảo buổi làm việc diễn ra hiệu quả
và có kết quả rõ ràng.
Bước 3: Chuẩn bị
không gian và công cụ
- Sắp xếp một không gian thoải mái, khuyến
khích sáng tạo, với bàn rộng để mọi người có thể làm việc cùng nhau.
- Chuẩn bị bộ dụng cụ LEGO Serious Play (gồm
các khối LEGO đa dạng về kích thước, màu sắc và hình dạng) để người tham
gia sử dụng.
Bước 4: Triển
khai quy trình LSP
- Khởi động: Bắt đầu với một bài tập đơn giản để làm
quen với việc xây dựng và chia sẻ, ví dụ: "Xây dựng một mô hình thể
hiện vai trò của bạn trong công ty."
- Xây dựng cá nhân: Đặt câu hỏi chính (liên quan đến mục
tiêu doanh nghiệp) và yêu cầu mỗi người xây dựng mô hình cá nhân.
- Xây dựng chung: Sau khi chia sẻ mô hình cá nhân, nhóm có
thể cùng nhau xây dựng một mô hình tập thể, thể hiện bức tranh tổng thể của
vấn đề hoặc giải pháp.
- Phân tích và kết luận: Thảo luận về các mô hình, xác định các ý
tưởng khả thi và lập kế hoạch hành động cụ thể.
Bước 5: Thực thi
và theo dõi
- Chuyển các ý tưởng từ buổi LSP thành kế
hoạch hành động cụ thể, phân công trách nhiệm và đặt thời hạn thực hiện.
- Định kỳ đánh giá kết quả và điều chỉnh dựa
trên thực tế triển khai.
Vai trò của lãnh
đạo (CEO) trong việc thực hiện LEGO Serious Play
CEO đóng vai trò quan trọng trong việc
khởi xướng, hỗ trợ và đảm bảo thành công của phương pháp LEGO Serious Play
trong doanh nghiệp. Cụ thể:
1.
Tầm nhìn và
định hướng
o CEO là người xác định mục tiêu chiến lược mà
LSP cần giải quyết, đảm bảo phương pháp này phù hợp với định hướng dài hạn của
doanh nghiệp.
o Ví dụ: CEO có thể yêu cầu sử dụng LSP để
"xây dựng văn hóa đổi mới" hoặc "tái định hình chiến lược kinh
doanh."
2.
Truyền cảm hứng
và cam kết
o CEO cần tham gia trực tiếp hoặc thể hiện sự ủng
hộ mạnh mẽ để khuyến khích nhân viên tham gia tích cực, tạo niềm tin rằng đây
không chỉ là một hoạt động "chơi cho vui" mà là một công cụ nghiêm
túc mang lại giá trị thực tế.
3.
Thúc đẩy sự
tham gia bình đẳng
o Trong các buổi LSP, CEO nên đóng vai trò như một
người tham gia ngang hàng, không áp đặt ý kiến, để khuyến khích mọi nhân viên tự
do bày tỏ quan điểm. Điều này giúp phá vỡ rào cản cấp bậc và xây dựng sự tin tưởng.
4.
Hành động dựa
trên kết quả
o Sau khi LSP hoàn tất, CEO có trách nhiệm đảm bảo
các ý tưởng và giải pháp được triển khai, phân bổ nguồn lực cần thiết và theo
dõi tiến độ. Vai trò lãnh đạo của CEO ở đây là biến ý tưởng thành hiện thực.
5.
Xây dựng văn
hóa sáng tạo
o Bằng cách tích hợp LSP vào hoạt động thường
xuyên của doanh nghiệp, CEO có thể thúc đẩy một văn hóa cởi mở, nơi nhân viên cảm
thấy được lắng nghe và khuyến khích đổi mới.
Khái niệm cơ bản
và cách thức thực hiện (Đóng vai trò chuyên gia)
Khái niệm cơ bản
- Tư duy bằng tay (Hand-Mind Connection): LSP dựa trên nghiên cứu rằng việc sử dụng
tay để xây dựng kích thích não bộ, giúp khai thác ý tưởng sâu hơn so với
chỉ nói hoặc viết.
- Ẩn dụ (Metaphor): Các mô hình LEGO không phải là bản sao
thực tế mà là biểu tượng ẩn dụ, giúp diễn đạt những khái niệm trừu tượng
như chiến lược, xung đột, hay cảm xúc.
- Học tập thực hành (Experiential
Learning): LSP tạo ra
trải nghiệm thực tế, giúp người tham gia học hỏi thông qua hành động và phản
ánh.
- Sự tham gia 100% (100% Engagement): Mọi người đều xây dựng và chia sẻ, đảm bảo
không ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình thảo luận.
Cách thức thực hiện
(Tóm tắt chuyên sâu)
1.
Thiết kế buổi
làm việc: Xác định mục tiêu, chọn câu hỏi phù hợp
và lên kế hoạch cho từng giai đoạn (cá nhân, nhóm, tổng hợp).
2.
Tạo môi trường
an toàn: Đảm bảo không gian không có phán xét,
mọi ý tưởng đều được tôn trọng.
3.
Sử dụng công
cụ LEGO: Kết hợp các khối cơ bản (gạch, hình
người, bánh xe, v.v.) để đại diện cho các yếu tố trong hệ thống hoặc vấn đề.
4.
Kết nối và mở
rộng: Sau khi xây dựng mô hình cá nhân, kết
nối chúng thành một hệ thống lớn hơn để khám phá mối quan hệ và giải pháp.
5.
Ghi nhận và
hành động: Ghi lại các kết quả chính (bằng hình ảnh,
ghi chú) và lập kế hoạch triển khai.
Kết luận
LEGO Serious Play là một phương pháp mạnh
mẽ giúp doanh nghiệp khai phá tiềm năng sáng tạo, cải thiện giao tiếp và xây dựng
chiến lược hiệu quả. Với sự dẫn dắt đúng đắn từ CEO và quy trình triển khai bài
bản, LSP không chỉ mang lại giải pháp cho các vấn đề cụ thể mà còn tạo ra một
văn hóa doanh nghiệp cởi mở, hợp tác và đổi mới. Đây là công cụ lý tưởng cho
các tổ chức muốn thích nghi và phát triển trong một thế giới kinh doanh đầy biến
động.
Nhận xét
Đăng nhận xét