Các xu hướng nhân sự và ưu tiên của Giám đốc Nhân sự (CHRO) năm 2026 là gì?

Đỗ Ngọc Minh

THEO GARTNER.

Các xu hướng nhân sự và ưu tiên của Giám đốc Nhân sự (CHRO) năm 2026 là gì?

 

Gartner đã khảo sát hàng trăm CHRO trên tất cả các ngành công nghiệp chính để khám phá các xu hướng, ưu tiên và thách thức dự kiến ​​mới nhất về nhân sự trong năm 2026. Chuyển đổi AI đứng đầu danh sách, tiếp theo là thiết kế lại lực lượng lao động trong kỷ nguyên con người-máy móc, huy động các nhà lãnh đạo để tăng trưởng trong bối cảnh bất ổn và xây dựng văn hóa tổ chức để thúc đẩy hiệu suất.

 

Xu hướng Nhân sự và Ưu tiên của CHRO năm 2026 của Gartner để:

 

·     Khám phá bốn sáng kiến ​​mà các CHRO đang ưu tiên

·     Hiểu được các yếu tố thúc đẩy những thay đổi này

·     Nhận được các bước hành động cụ thể tiếp theo để định hướng chiến lược của bạn

 

Các xu hướng nhân sự nào đang được các Giám đốc Nhân sự (CHRO) ưu tiên trong năm 2026?

 

Dựa trên những hiểu biết từ 426 CHRO thuộc 23 ngành công nghiệp và 4 khu vực toàn cầu, Gartner đã xác định bốn ưu tiên hàng đầu cho các CHRO trong năm 2026:

 

1.   Tận dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI) để cách mạng hóa Nhân sự:

Các CHRO phải xây dựng một chiến lược AI tập trung vào Nhân sự được xác định rõ ràng. Một khía cạnh quan trọng của việc này là phát triển mô hình hoạt động Nhân sự, yếu tố được dự đoán có tác động cao nhất đến năng suất của AI, ở mức 29%.

 

2.   Định hình Công việc trong Kỷ nguyên Con người - Máy móc:

Ưu tiên là phát triển chiến lược nhân tài "hiện tại - tương lai" cho lực lượng lao động kết hợp. Các CHRO phải lập kế hoạch cho các kịch bản kết hợp con người - AI khác nhau để đảm bảo tổ chức sẵn sàng cho tương lai của công việc.

 

3.   Huy động Lãnh đạo để Tăng trưởng trong Một Thế giới Bất ổn:

Các nhà lãnh đạo phải được trang bị để biến sự thay đổi thành thói quen - chứ không chỉ truyền cảm hứng. Khi sự thay đổi trở thành một phần bản năng của công việc, nó sẽ dẫn đến xác suất áp dụng thay đổi lành mạnh cao gấp ba lần.

 

4.   Khắc phục tình trạng suy thoái văn hóa để thúc đẩy hiệu suất:

Để đạt được kết quả, các Giám đốc Nhân sự (CHRO) phải lồng ghép văn hóa mong muốn vào công việc hàng ngày của nhân viên. Các tổ chức làm được điều này thành công có thể thấy hiệu suất của nhân viên tăng tới 34%.

 

Tương lai của ngành Nhân sự năm 2026 sẽ như thế nào?

 

Các Giám đốc Nhân sự (CHRO) cần hiểu cách các xu hướng tác động đến lực lượng lao động và toàn bộ tổ chức sẽ định hình các ưu tiên của họ vào năm 2026 và những năm tiếp theo. Tương lai của ngành Nhân sự sẽ được định hình bởi bốn xu hướng chính, bao gồm:

 

·     Trí tuệ nhân tạo (AI) đặt ra những câu hỏi về tương lai của ngành Nhân sự

 

·     AI được xem là một lựa chọn thay thế khả thi cho nhân tài

 

·     Các tổ chức đang phải cân bằng giữa tăng trưởng và hiệu quả

 

·     Thỏa thuận việc làm chuyển sang hướng “cho nhiều hơn, kỳ vọng ít hơn”

 

Ngành Nhân sự đang thay đổi như thế nào để giải quyết những thách thức hiện đại?

 

Ngành Nhân sự đang tích cực thay đổi cấu trúc và trọng tâm để giải quyết những thách thức hiện đại như sự gián đoạn do AI gây ra và tình trạng khan hiếm nhân tài. Chức năng này đang chuyển đổi theo nhiều cách:

 

1.   Ứng phó với AI và Công nghệ:

Khi AI đặt ra những câu hỏi cơ bản về tương lai của nó, ngành Nhân sự đang phát triển mô hình hoạt động của mình. Vai trò đang thay đổi khi AI đảm nhận nhiều nhiệm vụ mang tính giao dịch hơn, cho phép các chuyên gia Nhân sự tập trung vào lãnh đạo nhân tài chiến lược và trải nghiệm nhân viên tùy chỉnh.

 

2.   Điều hướng áp lực kinh doanh và tăng trưởng:

Để quản lý “sự cân bằng giữa tăng trưởng và hiệu quả”, ngành Nhân sự đang thay đổi cách tiếp cận đối với việc lập kế hoạch lực lượng lao động chiến lược. Bộ phận này đang phát triển các chiến lược nhân tài "hiện tại - tương lai" để cân bằng hiệu quả trước mắt với các mục tiêu dài hạn, đảm bảo các nỗ lực của mình gắn trực tiếp với tác động kinh doanh.

 

3.   Giải quyết vấn đề nhân tài và sự mệt mỏi do thay đổi:

Để đáp ứng với sự thay đổi trong thị trường lao động, bộ phận nhân sự đang thay đổi cách tiếp cận đối với lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp. Họ đang định nghĩa lại kỳ vọng đối với người lãnh đạo để tập trung vào việc biến thay đổi thành một quy trình thường xuyên và đảm bảo văn hóa doanh nghiệp được duy trì tích cực nhằm nâng cao hiệu suất của lực lượng lao động hiện tại.

 

Nghiên cứu "Xu hướng Nhân sự và Ưu tiên của Giám đốc Nhân sự năm 2026" của Gartner là gì?

 

Nghiên cứu "Xu hướng Nhân sự và Ưu tiên của Giám đốc Nhân sự năm 2026" của Gartner dựa trên Khảo sát Ưu tiên Nhân sự hàng năm, khảo sát này thăm dò ý kiến ​​của các Giám đốc Nhân sự và các nhà lãnh đạo nhân sự về những thách thức chung và yêu cầu họ xếp hạng các ưu tiên hàng đầu cho năm tới.

 

Nghiên cứu này cung cấp cho các Giám đốc Nhân sự và nhóm của họ sự hiểu biết tốt hơn về các xu hướng nhân sự mới nổi và cái nhìn sâu sắc về những gì các đồng nghiệp của họ đang tập trung vào trong năm tới để giúp thúc đẩy chiến lược cho chức năng nhân sự.

 

Tầm quan trọng của các xu hướng và ưu tiên nhân sự là gì?

 

Các Giám đốc Nhân sự có thể sử dụng các xu hướng và ưu tiên nhân sự mới nhất để xây dựng kế hoạch chiến lược cho năm tới sao cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh trong tương lai. Họ cũng có thể chủ động ưu tiên các hoạt động để đảm bảo nhân sự có thể thúc đẩy tác động kinh doanh.